Managed Service VNPT- Dịch vụ Quản trị máy chủ VNPT

Dịch vụ Quản trị máy chủ VNPT (VNPT Managed Services) là mô hình dịch vụ cao cấp, quản lý các máy chủ, hệ thống lưu trữ SAN, hệ thống sao lưu/ khôi phục dữ liệu bằng băng từ (tape back up) và các đường truyền mạng bên trong trung tâm dữ liệu của khách hàng cũng như các đường truyền kết nối từ trung tâm dữ liệu do khách hàng thuê đến các chi nhánh, bảo đảm toàn bộ hệ thống hoạt động xuyên suốt 24×7..

VNPT cung cấp dịch vụ quản trị Server đảm nhận vai trò như bộ phận IT của quý khách hàng, quản trị Server hoặc một hệ thống Server đảm bảo hoạt động ổn định và an toàn. Dịch vụ đem lại cho quý khách hiệu quả cao trong quản lý IT doanh nghiệp, tiết giảm chi phí nhân sự thường xuyên và được phục vụ bởi đội ngũ chuyên gia công nghệ giầu kinh nghiệm

Những nội dung cung cấp VNPT Managed Services

Cập nhật hệ thống định kỳ	Cài đặt theo yêu cầu
Kiểm tra và cập nhật bản vá lỗi định kỳ	Tư vấn, giám sát và tối ưu các dịch vụ chính trên server: web server, database server…
Cập nhật hệ điều hành và phiên bản mới của các phần mềm dịch vụ	Cài đặt, triển khai các công nghệ, phần mềm và dịch vụ tương thích với cấu hình hệ thống
Phát hiện và xử lý khắc phục ngay lập tức các trường hợp server quá tải, lỗi phần cứng, dịch vụ bị treo, lỗi hệ thống	Thực hiện cấu hình chi tiết các phần mềm
Cài đặt và cấu hình Web server	Cài đặt và cấu hình tường lửa
Phần mềm Apache, Nginx, PHP, MySQL, Exim, BIND hoặc tương tự	Triển khai các công cụ chống DDOS tự động.
Tinh chỉnh tối ưu cấu hình dựa trên thống kê sử dụng hoặc theo yêu cầu	Ngăn chặn tấn công DDOS bằng tổng hợp các phương pháp hiệu quả nhất
Hỗ trợ các vấn đề liên quan tới mã nguồn website	Thiết lập cơ chế sao lưu dữ liệu
Xác định cấu hình Server nhằm đáp ứng yêu cầu của mã nguồn website	Thiết lập cơ chế sao lưu sang không gian lưu trữ riêng theo định kỳ
Xác định nguyên nhân lỗi truy cập / hiển thị của từng website trên Server	Lọc dữ liệu rác khi sao lưu.
Phân tích hiệu năng và tư vấn các phương án tối ưu website	Kiểm tra định kỳ đảm bảo cơ chế sao lưu liên tục
Xử lý các lỗ hổng bảo mật	Trách nhiệm khách hàng
Cài đặt bảo mật server ở cấp ứng dụng: antivirus, firewall	Nhằm đảm bảo việc theo dõi và quản trị máy chủ được thực hiện ở mức tối ưu nhất, Gdata lưu giữ quyền quản trị ở cấp cao nhất và giới hạn một số quyền truy cập can thiệp vào Server.
Thiết lặp công cụ tự động kiểm tra định kỳ các lỗi bảo mật	Tất cả các thao tác quản trị trên Server sẽ được lưu trữ và bàn giao cho khách hàng khi có yêu cầu.
Phân tích các phương thức khi có dấu hiệu bị tấn công phá hoại, triển khai biện pháp phòng chống thích hợp.	Khách hàng cần thông báo và phối hợp với Gdata khi thực hiện thay đổi mã nguồn có thể ảnh hưởng tới hoạt động của website hoặc tới mức độ bảo mật của Server
Phân tích mức độ bảo mật của mã nguồn sử dụng, quy trình quản lý website và tư vấn bảo mật.
Khôi phục dữ liệu backup tương ứng khi cần thiết
Bảo mật hệ thống	Giám sát và báo cáo về hệ thống
Sử dụng mật khẩu khó đoán	Server được giám sát 24/24 bằng cách thiết lập quy trình tự động SMS, cảnh báo mầu, tiếng động đến kỹ sư túc trực và can thiệp ngay lặp tức.
Bảo mật thông tin đăng nhập Root trên giao diện quản lý hệ thống (cPanel/DirectAdmin , ..)	Giám sát các dịch vụ SSH/Apache/Nginx/MySQL, kết nối mạng và mức độ tài nguyên sử dụng của máy chủ.
Bảo mật đăng nhập Server bằng SSH Key và chỉ có thể đăng nhập từ nguồn IP	Theo dõi, giám sát tình hình sử dụng tài nguyên chung và đề xuất giải pháp nếu cần
Thiết lập Firewall trên Server quản lý các hình thức tấn công như: Brute force Password, DOS ICMP Flood, giới hạn số lượng truy cập, kiểm soát số lượng port mở trên hệ thống Server	Báo cáo thống kê mức sử dụng tài nguyên, tư vấn nâng cấp hoặc tinh chỉnh tối ưu hóa nếu cần thiết.
Thiết lập quy trình Auditing File trên hệ thống nhằm đảm bảo giám sát các thay đổi trên hệ thống với : Tripwire, Aide,..	SMS đến điện thoại của quý khách hàng khi có gián đoạn server hoặc ứng dụng
Giám sát số lượng file xuất hiện trong source code hàng ngày nhằm xác định các file thay đổi có thuộc dạng tình nghi hay không,… Pentest kiểm tra lỗi bảo mật của website không gây ảnh hưởng đến source code định kỳ hàng tháng	Báo cáo quản trị định kỳ hàng tháng

Xem thêm: Các mức độ trong Dịch vụ Quản trị máy chủ VNPT

Ấn để xem nội dung

Mức độ thấp nhất của Managed services VNPT là mức Giao nhiệm vụ (Out-tasking): một phần công việc quản lý mạng được giao cho nhà cung cấp dịch vụ Managed serviecs thực hiện. Mức này sẽ giảm được một phần chi phí khai thác và nhân lực cho nhà khai thác Viễn thông.
Mức độ thứ hai cao hơn là mức độ giao cho nhà cung cấp dịch vụ quản trị máy chủ VNPT thực hiện toàn bộ việc vận hành kỹ thuật, tối ưu hóa mạng, thiết kế và xây dựng mạng. Điều này sẽ dẫn tới việc chuyển giao một số nhân lực từ nhà khai thác sang nhà cung cấp dịch vụ vận hành bảo dưỡng mạng. Việc thuê đơn vị chuyên nghiệp thực hiện toàn bộ việc vận hành kỹ thuật mạng sẽ giảm được đáng kể nhân lực chi phí OPEX cho nhà khai thác. Đây là mô hình phổ biến nhất hiện nay.
Mức độ cao hơn của Managed services VNPT là ngoài việc chịu trách nhiệm hoàn toàn về vấn đề kỹ thuật khai thác vận hành và phát triển mạng, đơn vị cung cấp dịch vụ quản trị máy chủ VNPT còn thực hiện cả phần thuê vị trí, nhà trạm, ăng ten phát sóng và toàn bộ phần truyền dẫn. Nhà cung cấp Managed services sẽ phải đảm bảo chỉ số chất lượng mạng. Với mô hình này, nhà khai thác sẽ không chỉ tiết kiệm được chi phí nhân công mà cả những chi phí khác liên quan đến mạng lưới, chi phí đầu tư mạng.
Mức độ cao nhất của Managed services VNPT là việc nhà cung cấp Dịch vụ quản trị máy chủ VNPT chịu trách nhiệm cả việc tối ưu hóa mạng. Điều này có nghĩa là đơn vị chịu trách nhiệm Managed service sẽ thay mặt nhà khai thác Viễn thông tối ưu hóa dung lượng và vùng phủ của dịch vụ thông qua việc chỉ cung cấp dung lượng mạng khi nào cần thiết và ở những vị trí cần thiết. Việc phát triển mạng sẽ theo sát với nhu cầu và tránh được việc phát triển mạng nhiều hơn hoặc thấp hơn so với nhu cầu. Nhà khai thác chỉ phải trả cho dung lượng và vùng phủ sóng cần thiết. Đây là mô hình hiệu quả nhất sẽ giảm đáng kể kinh phí đầu tư mạng và chi phí vận hành mạng. Cho thuê (mô hình hosting) dung lượng mạng lưới như dung lượng ổ cứng, dung lượng truyền dẫn, chuyển mạch, dung lượng mạng truy nhập, cho thuê hệ thống cung cấp dịch vụ, phần mềm ứng dụng, các hệ thống cung cấp dịch vụ gia tăng giá trị thuộc mức độ này. Nhà cung cấp dịch vụ là đơn vị xây dựng và sở hữu mạng và cho thuê các nhà khai thác, các đơn vị này sẽ khai thác trên cùng 1 hạ tầng của nhà cung cấp dịch vụ Managed services VNPT.