Website: hanoivnpt.net

Chào mừng bạn đến với hanoivnpt.net. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ viễn thông, internet và giải pháp công nghệ thông tin của VNPT được cung cấp trên website này.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm các mục đích sau:

  • Tư vấn và đăng ký dịch vụ: Tiếp nhận yêu cầu lắp đặt Internet, truyền hình MyTV, chữ ký số (VNPT-CA), hóa đơn điện tử và các dịch vụ CNTT khác.

  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố kỹ thuật hoặc khiếu nại.

  • Giao dịch và thanh toán: Xác nhận đơn hàng và hỗ trợ quy trình thanh toán cước phí.

  • Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng trên website để tối ưu hóa giao diện và nội dung.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp bao gồm:

  • Thông tin định danh: Họ và tên, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.

  • Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ lắp đặt/giao hàng.

  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập thông qua hệ thống Cookie.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khi không còn cần thiết cho các mục đích đã nêu ở mục 1. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của hệ thống theo quy định của pháp luật.

4. Cam kết bảo mật thông tin

  • Không chia sẻ: Chúng tôi cam kết không bán, thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

  • Bảo vệ kỹ thuật: Chúng tôi áp dụng các biện pháp an ninh mạng chuẩn (SSL/TLS) để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép, thay đổi hoặc tiêu hủy.

  • Quyền hạn truy cập: Chỉ những nhân viên có liên quan trực tiếp đến việc xử lý dịch vụ mới được quyền tiếp cận thông tin của khách hàng.

5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau:

  • Yêu cầu truy cập: Kiểm tra các thông tin cá nhân mà mình đã cung cấp.

  • Yêu cầu chỉnh sửa: Cập nhật lại thông tin nếu có sự thay đổi hoặc sai sót.

  • Yêu cầu xóa: Đề nghị xóa bỏ dữ liệu cá nhân nếu không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

6. Sử dụng Cookie

Website sử dụng Cookie để ghi nhớ tùy chọn của bạn và nâng cao tốc độ tải trang. Bạn có thể chọn từ chối Cookie trong phần cài đặt của trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

7. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Website: hanoivnpt.net

  • Hotline: 0919979291

  • Email: ducht.hni@vnpt.vn