VNPT IT Care

Dịch vụ VNPT IT CARE là dịch vụ tổng thể bao gồm các hạng mục:

• Dịch vụ bảo trì máy tính cá nhân.
• Dịch vụ bảo trì và quản trị hệ thống mạng máy tính.
• Dịch vụ bảo trì và quản trị máy chủ.
• Dịch vụ bảo trì và quản trị mạng viễn thông.
• Dịch vụ tư vấn, lắp đặt mới; nâng cấp, tối ưu hạ tầng hiện có

Dịch vụ phù hợp với những tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu lắp đặt, cải tạo, nâng cấp, bảo trì, vận hành hệ thống máy tính, hệ thống mạng nội bộ, hệ thống máy chủ, thiết bị và hệ thống mạng viễn thông. Đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh được thông suốt và an toàn; tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp

Tính năng dịch vụ VNPT Care

• • Đáp ứng xử lý sự cố đột xuất Hệ thống máy tính, hệ thống mạng máy tinh́ và hệ thống máy chủ.
  • Khảo sát hạ tầng CNTT và tư vấn cấu hình mạng, quy hoạch địa chỉ mạng
  • Rà soát vận hành các thiết bị: Tổng đài điện thoại, máy in, camera giám sát, hệ thống truyền hình IPTV…
  • Cài đặt và hướng dẫn sử dụng cơ bản các phần mềm có bản quyền theo yêu cầu người sử dụng.
  • Cài đặt và hướng dẫn sử dụng phần mềm Anti Virus trên
  • Tư vấn, lắp đặt mới; nâng cấp, tối ưu hạ tầng hiện có.
  • Kiểm tra, cập nhật phần mềm anti virus, loại bỏ các chương trình gián điệp khác: malware, trojans, keyloggers…
  • Dọn rác hệ thống (Xóa tập tin rác, và phần mềm không sử dụng) trên Vệ sinh PC.
  • Kiểm tra và thực hiện việc đo kiểm tra tất cả các dây cáp mạng, cáp điện thoại và đầu bấm để đảm bảo độ truyền dẫn tín hiệu đạt yêu cầu.
  • Sao lưu (Backup) cấu hình thiết bị khi có thay đổi.
  • Tư vấn nâng cấp phần cứng, phần mềm.
  • Rà soát, tối ưu hệ thống mạng
  • Chặn, mở chặn truy cập các trang web (facebook, youtube….) theo yêu cầu khách hàng.
  • Sao lưu định kỳ máy chủ.
  • Kiểm tra, cập nhật hệ điều hành, bản vá và phần mềm trên máy chủ.
  • Kiểm tra và tối ưu hiệu suất làm việc của máy chủ.
  • Kiểm tra môi trường hoạt động của hệ thống: UPS, nhiệt độ, độ ẩm, không khí lưu thông…
  • Chạy các phần mềm chẩn đoán lỗi ổ cứng và nhiệt độ server để phát hiện thay thế thiết bị kịp thời.
  • Kiểm tra các quy định truy cập
  • Kiểm tra Log máy chủ để phát hiện và sửa lỗi máy chủ nếu có.
  • Quản trị bảo mật server: Quyền truy cập máy chủ, cấu hình firewall, đánh giá thông tin cấu hình…
  • Quản trị mail server, DNS, VPN: cập nhật, anti spam, anti virus, cấp và hủy user theo yêu cầu.
  • Điều chỉnh cấu hình hệ thống, bảo trì mạng viễn thông theo yêu cầu của khách hàng – Vệ sinh công nghiệp hệ thống tổng đài và đầu cuối viễn thông.
  • Kiểm tra, cập nhật FW thiết bị đầu cuối của hệ thống viễn thông.
  • Kiểm tra Backup dữ liệu cấu hình hệ thống tổng đài.
  • Hỗ trợ hướng dẫn sử dụng tính năng và quản lý thiết bị viễn thông
  • Lắp đặt: điện thoại, bấm dây; Kết nối cơ bản và hướng dẫn sử dụng.\
  • Tư vấn khuyến cáo, nâng cấp phần cứng, phần mềm, xử ký khẩn cấp của thiết bị viễn thông.
  • Cài đặt tổng đài Analog/IP, lắp đặt tại địa chỉ khách hàng, kết nối cơ bản. Kiểm tra khả năng hoạt động và hướng dẫn sử dụng.

Và nhiều tính năng ưu việt nghiệp vụ phát sinh khác hoặc theo yêu cầu của khách hàng.

 

Báo giá VNPT IT Care

Dịch vụ bảo trì máy tính cá nhân

Đơn giá xử lý sự cố bổ sung theo số lần vượt giới hạn xử lý sự cố tại địa chỉ khách hàng theo quy định tại (1)

Dịch vụ bảo trì và quản trị hệ thống mạng

(3) Node mạng: là các thiết bị đầu cuối kết nối vào hệ thống mạng có dây (Ví dụ: PC, Máy in mạng, Camera v.v… kết nối có dây, không bao gồm thiết bị mạng liệt kê tại (4))

(4) Thiết bị mạng bao gồm Router, Switch, Firewall, Access Point

Dịch vụ bảo trì và quản trị máy chủ

Dịch vụ bảo trì và quản trị mạng viễn thông

Lưu ý:

• Đơn giá chưa bao gồm thuế GTGT 10%
• Với những trường hợp đặc biệt (gồm cả Dịch vụ tư vấn, lắp đặt mới; nâng cấp, tối ưu hạ tầng hiện có), Viễn thông Hà Nội sẽ thực hiện khảo sát và báo giá chi tiết.
• Trường hợp khách hàng thay đổi, bổ sung phần tử mạng/ thiết bị/ hệ thống trong thời gian thực hiện hợp đồng, VNPT sẽ thực hiện khảo sát lại, ký phụ lục hợp đồng bổ sung hoặc thay thế hợp đồng mới với khách hàng.

Đăng ký