Dịch vụ định danh điện tử VNPT eKYC (electronic Know Your Customer) là phương thức định danh khách hàng điện tử, cho phép các doanh nghiệp có thể định danh khách 100% online. Theo đó, thay vì trực tiếp đến văn phòng, điểm giao dịch để đối chiếu chứng từ giấy, thì với eKYC, khách hàng có thể thực hiện việc xác thực thông tin ngay tại nhà, sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp mọi lúc mọi nơi. Giải pháp này được nhận định là nền tảng thiết yếu để các doanh nghiệp tiến hành chuyển đổi số trong thời đại 4.0 với độ chính xác cao, số hóa trải nghiệm khách hàng, tăng tỉ lệ chuyển đổi, giảm rủi ro cho các Doanh nghiệp.
Đối tượng sử dụng VNPT EKyc
- Đối với khu vực công: eKYC có thể được ứng dụng để cải thiện các thủ tục hành chính, giảm thiểu thời gian chờ đợi, tăng chất lượng phục vụ trong các hoạt động, dịch vụ công của Chính quyền, trong các hoạt động Y tế, Bảo hiểm và trong Giáo dục.
- Đối với các ngành kinh tế, theo đó chủ yếu tập trung vào nhóm ngành Ngân hàng, Fintech, Bảo hiểm, Du lịch: eKYC mang lại các yếu tố xác thực khách hàng, tăng cường nhận diện, mở rộng các phạm vụ phục vụ thông qua các giải pháp, phương tiện hỗ trợ như ứng dụng tài chính, ngân hàng trên Internet, ứng dụng trên Mobile, các Kios tự phục vụ, xác nhận và đảm bảo giao dịch với sự hỗ trợ của eKYC. tiết kiệm thời gian, chi phí cũng như nâng cao độ chính xác so với sử dụng phương pháp thủ công là dùng mắt thường để quan sát giấy tờ và so sánh chân dung thực tế của khách hàng.
- Đối với Doanh nghiệp: nhận biết khách hàng, nâng cao hiểu biết và trải nghiệm khách hàng là yếu tố cần thiết giúp doanh nghiệp nhanh chóng sắp đặt và đưa ra các lựa chọn phục vụ phù hợp với đối tượng khách hàng cần phục vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng và chất lượng phục vụ.
- VNPT eKYC có thể cung cấp ở dạng nền tảng (platform) và dựa trên đó các doanh nghiệp công nghệ số có thể phát triển thêm các ứng dụng phần mềm, các tiện ích khác nhằm cung cấp, phục vụ cho khách hàng. Đặc biệt, với các công ty Startup về công nghệ, ứng dụng luôn nền tảng VNPY eKYC sẽ đảm bảo có nền tảng mạnh về tính năng, an toàn thông tin, dễ dàng và nhanh chóng hình thành sản phẩm để kinh doanh
Công nghệ nổi bật của hệ thống định danh điện tử VNPT
![]() Công nghệ AI được sử dụng để xác thực chân dung, dựa trên cơ chế so khớp khuôn mặt thật với khuôn mặt trên giấy tờ. Công nghệ này còn có chức năng bóc tách nội dung văn bản trên ảnh chụp các giấy tờ tùy thân để lưu vào cơ sở dữ liệu, giúp người dùng không phải thực hiện thao tác nhập dữ liệu thủ công. Các model AI được sử dụng trong giải pháp do đội ngũ kỹ sư của VNPT tự nghiên cứu, thiết kế và phát triển |
![]() Công nghệ Blockchain để lưu trữ thông tin khách hàng trên nhiều nơi lưu trữ (Node) của hệ thống, thông tin giao dịch. Đặc biệt, tính năng của Blockchain cũng cho phép doanh nghiệp giám sát và so sánh dữ liệu gốc với dữ liệu đã bị sửa đổi, đảm bảo tính minh bạch, an toàn tuyệt đối cho khách hàng |
![]() |
![]() |
Tính năng của phần mềm xác thực giấy tờ Vnpt
Kiểm tra gian lận (Fraud Check)

Giải quyết vấn nạn đăng ký tài khoản với giấy tờ tuỳ thân giả
Xác thực giấy tờ

Xác thực được hầu hết các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo pháp luật Việt Nam
Xác thực chân dung

Lập tức phát hiện trường hợp giả mạo chân dung để cảnh báo kịp thời
Phát hiện giấy tờ không đạt yêu cầu

Đảm bảo phát hiện hầu hết các trường hợp giấy tờ không đủ điều kiện đăng ký thông tin
Nhận dạng khách hàng qua video (V-CIP)
Tính năng nổi bật có khả năng so sánh khách hàng đang gọi điện với ảnh chụp đăng ký
Chụp ảnh màn hình
Sử dụng ảnh chụp màn hình để so khớp khuôn mặt người chụp với chân dung đã đăng ký từ trước, làm cơ sở cho doanh nghiệp xác định độ tin cậy của khách hàng
Định vị GPS
Định vị và lưu lại địa điểm đăng ký của khách hàng, giúp doanh nghiệp dễ dàng truy vết, phục vụ trong quá trình điều tra gian lận
Lưu lại video call
Hệ thống tự động ghi và lưu lại đoạn video quá trình giao dịch viên trao đổi và xác nhận thông tin trực tiếp với khách hàng, là điều kiện bắt buộc để phê duyệt giao dịch
Tính năng bổ trợ
Đa ngôn ngữ
Ứng dụng hỗ trợ đa ngôn ngữ, giúp ngân hàng trao đổi với cả khách hàng trong và ngoài nước
Thay đổi background video call
Giải thưởng đạt được
Nhân tài Đất Việt |
Sao Khuê |
Stevie Awards |
Chìa khóa vàng |
Giải 3 Nhân tài Đất Việt năm 2019 |
Danh hiệu Sao Khuê năm 2019 |
Giải đồng Stevie Awards năm 2020 |
Giải pháp CNTT an toàn chuyển đổi số năm 2020 |
Báo giá Phần mềm nhận dạng chân dung Vnpt
Đăng ký
- Chữ ký số (VNPT-CA)
- Hóa đơn điện tử
- VNPT Bảo hiểm xã hội
- HRM – BSC – Quản trị nhân lực VNPT
- Vnpt Smart Ads – Quảng cáo màn hình thông minh
- VNPT Check – Kiểm định nguồn gốc hàng hóa
- VNPT PHARMACY – Quản lý Nhà thuốc
- VNPT Cloud Contact Center
- Dịch vụ số hóa tài liệu VNPT eDIG
- Định danh điện tử VNPT EKyc
- Ecabinet – Phòng họp không giấy tờ
- Hợp đồng điện tử – VNPT Econtract
- Tổng đài 1800
- Tổng đài 1900
- VNPT Cloud Contact Center
- Dịch vụ số hóa tài liệu VNPT eDIG
- VNPT E-Office Điều hành văn phòng điện tử
- Định danh điện tử VNPT EKyc
- Hợp đồng điện tử – VNPT Econtract
- Phần mềm Chấm Công – Điểm danh VNPT VnFace
- SMCC – Lắng nghe và chăm sóc thương hiệu Online
- Ký số HSM Hóa đơn điện tử
- Ký số tập trung VNPT-CA SignServer
- VNPT BioID
- VNPT DNS Protection
- VNPT Smartbot
- VNPT Pentest – Kiểm thử xâm nhập ATTT
- Smart IR