Lắp đặt tổng đài nội bộ VNPT là nhu cầu khá thiết thực với các công ty ở thời điểm hiện tại. Tổng đài ảo VNPT là giải pháp tối ưu giúp các doanh nghiệp quản lý cũng như chăm sóc khách hàng tốt nhất.Xin giới thiệu đến quý khách hàng dịch vụ lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ: VNPT Cloud Contact Center (VCC)
Xem thêm: Dịch vụ cuộc gọi thương hiệu Voice Brandname tương thích hoàn toàn với VCC
Lắp đặt tổng đài nội bộ VNPT –Phần mềm đạt giải Stevie Awards 2019
VNPT Cloud Contact Center (VCC) là giải pháp kết hợp thống nhất các kênh tương tác của khách hàng với doanh nghiệp từ Comment – Chat Facebook, Zalo, tổng đài nội bộ nghe gọi chuyên nghiệp, tin nhắn, Livechat, Email, hộp thư thoại,…cho tới các chiến dịch Email-SMS marketing được quản lý trong một phần mềm duy nhất với số lượng lớn. Tất cả đều được tiếp nhận đồng thời và phân phối tới các chuyên viên để được xử lý ngay lập tức
Tổng đài ảo VNPT
Đặc điểm tổng đài ảo VNPT
– Sử dụng số di động làm hotline giúp nâng cao cơ hội bắt máy cho tổng đài nội bộ VNPT.
– Số hotline là bất kì số nào: cố định, di động, 1800/1900
– Tương thích với tất cả các thiết bị đầu cuối: điện thoại cố định truyền thống, IP Phone, Softphone, điện thoại di động (số lẻ của dịch vụ lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ là bất kì dạng gì)
– Có thể thiết lập lời chào, ấn phím gặp phòng ban
– Tích hợp fanpage facebook, web chat live, email…=> tức là khách hàng chat trên page thì dữ liệu cũng vào Tổng đài ảo VNPT này luôn
– Tích hợp Siptrunking, bao nhiêu người gọi đến 1 lúc đều được
– Sử dụng mọi lúc mọi nơi, độ ổn định cao trên cả Internet/3G/4G/Wifi đảm bảo không mất kết nối.
– Không cần chi phí đầu tư hệ thống, vận hành, bảo dưỡng.
– Tiết kiệm cước gọi nội bộ và gọi ra lên đến 40%-50%.
– Hệ thống dịch vụ lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ có thể mở rộng quy mô không giới hạn vị trí địa lý, vùng miền
– Các cuộc gọi trong dịch vụ lắp đặt tổng đài nội bộ VNPTđược ghi âm, kiểm soát qua các báo cáo chuyên nghiệp, đầy đủ
– Tự động cập nhật thông tin khách hàng, quản lý lịch sử tương tác với khách hàng từ tổng đài, chat, email, SMS
– Cung cấp API tích hợp với CRM, ERP và các phần mềm có sẵn của doanh nghiệp
Tính năng VNPT Cloud Contact Center (VCC)
lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ
Có 3 gói dịch vụ để khách hàng lựa chọn
